会社方針
スパークオートから全国のお客様へ。日本全国安全・確実にお届けします。
近年ではインターネット世帯浸透率が83.3％と約8000万人以上もの人がインターネットを利用していると言われております。（4/5現在9000万人以上 4人に3人）
我々、中古車業界も”雑誌”からのお問い合わせと言う常識から”インターネット”からのメールでのお問い合わせというスタンスが現在では日常となっております。
なお、最近の傾向としてお問い合わせ内容にも以前と変化が現れ始めたと感じております。
関西二府四県をはじめ、全国に販売・納車を手掛ける弊社スパークオートですが、最近のお客様のお問い合わせ内容の中に
『購入したいが遠方の為、店舗に行くことができないが、行かずして安心して購入できる方法はないですか？』
や、更には単刀直入に
『ネットで契約できますか？』
など、耐久消費財の中でも比較的高額な【車】に対して【※安心できるお店】であれば現物を見ずにしてネットで購入するという一昔前ではあり得ないようなご質問に驚かされます。
消費者の購入に対する意識が時代と共に徐々に変化してきたのではないでしょうか。
（※ここで言う【安心できるお店であれば..】というポイントが重要です。後に詳細を記述致します。）
他にも多々ありますが、常識を覆すパラダイムシフトがこの自動車業界にもあるようです。
■全国納車・全国販売の詳細■
北海道から沖縄まですべての地域に販売実績のある当社では車輌の契約手続きから納車まで郵送又はFAXにて、すべての手続きが可能です。
ご用意頂くすべての書類のご説明をお電話にてきっちりとご説明致します。
勿論、お客様にご来店頂き現車を見て試乗して頂いて”購入”という流れが一番ベストかと思いますが、お仕事など多忙ゆえ当社へ来店が困難な場合はお電話に郵送という手段で購入が可能です。
①ご注文・ご契約について
お問い合わせ頂いた車輌の見積もりと他角度から撮影した写真を添付メール又は郵送にてお送りします。
お電話・FAXまたはメールにてご希望の車輌の諸費用を含んだ見積もり総合計金額を確定させて頂きます。
ご希望の後付けパーツの有無に関わらず、総額（乗り出し価格）を細かい数字まで算出致します。
↓ ↓ ↓
ローンであればFAX又はメールにて事前審査をさせて頂き、お支払い回数・頭金・ボーナス払いの有無、月々のご返済金額の確定をさせて頂きます。（※後日、変更は可能です。）
↓ ↓ ↓
ご購入の意思確認をさせて頂きます。
この時点でご契約完了です。
名義変更必要書類・車庫証明及び車輌の
売買契約書を送付します。
↓ ↓ ↓
ご契約完了後、お客様よりご用意して頂いた書類・名義変更必要書類・車庫証明及び車輌の売買契約書を当社にご返送下さい。
到着した書類に不備が無いかを確認致します。また、車輌の名義は完全譲渡の為、一度お客様の名義に変更しますと弊社の名義に戻すことができませんので車輌代金全額の入金も完了して頂きます。
②自社認証工場にて納車前点検整備
安心のカーライフを満喫して頂く為、御納車前には近畿運輸局認証工場完備の自社工場にて12ヶ月点検をベースにBMWテスターを用い車輌を整備させて頂きます。
ディーラーの新車保証が残っている車輌に関しては、正規ディーラーにて保証の継承手続きもさせて頂きます。
整備完了までに約一週間必要です。
③積載車にて港まで陸送
整備完了後は、ご契約頂いたお客様の大切なお車を輸送致します。
弊社ではZEROとの提携のもとお車をお届けします。当然ですが、お客様の大切なお車ですので移動はすべて積載車（※一部区間自走の可能性あり）、お届け地域によりフェリーを使用します。
自走は走行距離が増えるだけでなく飛び石や小キズ、事故の危険性も高い為リスクを回避します。各地域の中継地点にて引継ぎ作業がある為、納車地域によって前後致しますが3日～5日間ほど時間がかかります。
④港に到着
陸送にて港へ到着。これより管轄陸運局の最寄りの港へフェリーにて出発。
陸路から海路に切り替わります。
⑤積載車積み下ろし 中継ポイント
フェリーにてお客様の管轄の港に到着後、中継地点より出発した積載車が港で待機。
再び陸路にて管轄の陸送会社の事業所を目指して出発します。
⑥管轄の陸運局にて名義変更
各都道府県の陸運支局においてお客様の名義に変更手続きを行います。
名義変更完了後、積載車にてご自宅までお届けします。
※よって名義変更完了日＝納車日となります。（基本的に陸運局稼働日＝平日納車となります）
日程がお客様のご都合に合わない場合は日にちを改めて納車させて頂く事も可能です。
⑦待ちに待った納車日
お待たせ致しました。待ちに待った納車日です。充実したカーライフをお楽しみ下さい。
トータルサポート＆保証プログラム
ショールームに併設した自社整備工場では、納車点検・車検整備・日常メンテナンスが行われている。
ＢＭＷコンピューター診断システムを完備し、御客様のお 車のトラブルを瞬時に判断し解決してゆく。
加えて、ＢＭＷ専門店として長年培ってきた経験と知識によるインフォームド・コンセント（医療の場では十分な説 明を受けたうえで治療方針を決めてゆく）を心がけ、お車の症状・修理内容について詳しくご説明し、お客様とご相談の上すすめてゆく。
マニュアルどうりでは なくお客様の声とお車を見せて頂いてからの安心のアフターサービス。
さらに、積載車・無料代車完備なので万が一のトラブルでもスムーズに対応いたします。
アフターパーツのご相談もお気軽に！
保証においては、充実した１年間の保証プログラムをご用意しております
保証内容は１５６項目と幅広く全国、お客様のご自宅からお近くのＢＭＷ正規ディラーで交換・修理を受け頂いても弊社が修理費用を補償致します。
(※有料オプションになります。詳しくホームページＴＯＰの After Service をご覧下さい。）
ま た、ローンは、アルフェラファイナンシャルサービス、㈱オリエントコーポレーション、㈱アプラス、㈱ジャックス、㈱クオーク、金利は特別低金利3.9％～ 最長84回はもちろん、支払い金額を毎月、自由に設定して頂けるフリープランやリース、残価設定プランもご用意して、ご購入時もあなたをしっかりサポート 致します。
「お客様との本当のお付き合いは納車後から始まります。安心と満足を得ていただける絶対の自信はあります。
ぜひあなたのＢＭＷライフをＳＰＡＲＫから始めてください。」
